1.为什么我要注册才能购买，太麻烦了吧？
因为“时尚饰品网”的成长离不开广大会员的支持，日后我们将举办各种会员优惠活动，到时您可以享受到我们的更好的服务。并且，您注册后我们可以记录您在“时尚饰品网”的活动记录，比如可以保存您购物车里的货物，以便下次你再次访问我们的时候可以查看，并且注册也很方便，只需要填写用户名和密码就可以了。

2.填写个人详细资料有什么用？
如果您是我们的会员，填写详细的个人资料，有利于在您下订单的时候自动帮你填写送货地址，为您省去不少麻烦，并且有利于你日后忘记密码的时候，向我们取回密码。

3.我要下订单了，购物车在哪里？
如果您要下订单了，可以点击网页顶部“会员中心”链接，直接查看您的购物车里的东西

4.填写取回密码的问题和答案的必要性
由于个人疏忽或其他原因，您有可能会忘记自己的密码，所以注册后，记得填写问题和答案，以便日后取回密码

5.忘记了取回密码的问题和答案怎么办？
如果您还没有忘记您的用户名的话，您可以提供一切可以证明您是该用户的证据，如曾购买过的东西、收货信息等，并提供一个备用信箱，一并通过mail发送给我们。我们在审核确认您是该用户后，会发送该用户的详细资料到您提供的备用信箱。我们的联系mail可以在导航的“关于我们”栏目中找到。

6.我忘记了会员密码怎么办？
您在注册会员的时候，我们曾有要求您填写个人资料里密码提问和问题答案。如果您还记得的话，可以在登陆页面点击忘记密码？,按照提示填写，系统将提示您修改新的密码。如果您不记得，可以参见“忘记了取回密码的问题和答案怎么办？”的解决办法。

7.如何申请批发用户？
你先在本站注册用户,获得用户名后,将获得一个月的批发权限,可以查看批发价格。注册用户时，请填好相关资料，资料不完整，不会通过申请!

a、批发用户需要通过实名认证，请填写真实完整的个人资料包括详细的收货地址、电话等等；
b、本站商品可以混批；
c、参与网站加盟计划的会员零售也按批发价格，不受数量、金额限制；
d、开通批发权限后30天内必须订货，否则系统将自动取消您的权限，重新申请只能先订货并付款后才能开通。

8.订单号是什么？
在您提交你的订货单后，我们将会显示您的订单内容，如果你实在不记得了，点击网页顶部“会员中心”可以进入“会员中心”,里面有"我的订单"，可以查到您的订单号。

9.我怎么查看我的货物运输情况？
我们确认顾客支付的货款后，将货物按照顾客所选择的送货方式发出，货物发出后，您会在订单栏目里看到您的订单状态为“已经发货”，如果是"快递送货"方式的用户，将会提供快递单号，点击后可以到快递公司的网页上查询到您的货物运输情况。具体做法：点击网页顶部“会员中心”可以进入“会员中心”,左边栏“我的订单“。

10.为什么我查询快递单号返回却是没有这个单号？
我们把货物快递出去之后，快递公司会给我们一个送货单号码，当我们把号码录入的时候，也许送货单还没有生效，所以在快递公司的系统里，暂时还查不到。请用户在返回错误信息后，等半天时间再尝试一次。

11.什么是预存款？
预存款是您预先支付给我们，我们将预存款的金额加到你的会员名称下，从而您购买商品时，可以直接从预存款里扣除；另外客户购买商品时由于个别原因，有剩余的款项，也可以作为预存款加入你的会员名称下。使用预存款的，享受85折优惠。

12.如何查看批发价格？

请先注册本站用户，登陆后请点击“批发专区”，进入后可以看到产品的批发价格！

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